Fernwartung für Windows, Apple Mac und Linux

Sofern Ihre Internetverbindung funktioniert und ich für Ihr Anliegen nicht allzu tief ins System eingreifen muss, lässt sich vieles am Telefon klären. Unterstützend setze ich dafür ein Fernwartungs-Programm ein, mit dem ich den Inhalt Ihres Bildschirms sehen sowie Maus und Tastatur bedienen kann.

Das wirkt anfangs etwas gespenstisch, mir ging es übrigens genauso als ich während meiner Ausbildung das erste Mal ein solches Programm in Aktion sah.

Sie haben dabei nichts zu befürchten, denn die Verbindung kommt nur zustande wenn Sie das Programm selber starten. Weder ich noch irgendjemand anderes kann ohne Ihre Zustimmung auf Ihren Rechner zugreifen. Wen die technischen Hintergründe interessieren: Das verwendete Programm heißt UltraVNC Single Click.

Rufen Sie mich an, bevor Sie das Programm starten, damit wir gemeinsam loslegen können:

0341 – 4 89 65 030173 – 6 75 58 19

Hier kommen wir nun zum eigentlichen Download des Fernwartungs-Programms:

• Wenn Sie Windows benutzen, lesen Sie bitte die PDF-Anleitung (derzeit nur für Windows XP). Das Programm können Sie hier herunterladen: fernwartung7.exe, es funktioniert mit allen gängigen Windows-Versionen, bisher jedoch noch nicht unter Windows 8
• Beim Apple Mac mit OS X reicht es, diese Datei in Safari zu öffnen: fernwartung-mac.zip Die Fernwartung läuft unter MacOS X Version 10.3 (Panther) bis 10.7 (Lion)
• Für Linux brauchen Sie das Programm x11vnc, das Sie bei Debian und Ubuntu einfach mit der Paketverwaltung installieren können. Wenn Sie eine andere Distribution einsetzen und nicht wissen, wie Sie dort x11vnc installieren, rufen Sie mich an, ich finde es dann für Sie heraus.
  Wenn Sie x11vnc eingerichtet haben, brauchen Sie nur noch das Skript zum Aufrufen der Fernwartung, das Sie hier herunterladen können: fernwartung-linux.tar.gz
  Entpacken Sie es am besten direkt auf dem Desktop.